Gibraltar ジブラルタ生命

社員インタビュー INTERVIEW

経営に踏み込んだ提案で、
代理店のこれからを共に考える

Bさん
入社時年齢:27歳
前職:住宅 営業職

プロフィール

前職は地場の住宅販売会社にて、注文住宅の営業に従事する。成績も良く、傍から見ると順風満帆な社会人だったが、どこかで物足りなさも感じていた。プロポーズを機に、働きがいと頑張りによって報酬が得られる環境を求めて転職を決意。 音楽と旅行が好きで、休日はギターを弾いたり、夫婦で旅行を楽しむのが至福の時。最近は家事も手伝うようになり、作った料理を「美味しい」と完食してもらえることに、喜びを感じている。

入社動機

「転職して人生が変わった」という言葉で、ジブラルタ生命に興味を持つ

転職活動をはじめた時、実は、保険業界に進むことは思い描いていませんでした。人材紹介会社から紹介を受けた会社の一つがジブラルタ生命。まずは話を聞いてみようと参加した説明会で、ある社員の方に出会いました。その方は、もともと私と同じく住宅業界で営業されていた方で、「ここに転職して人生が変わったよ」とおっしゃった言葉が心に残り、じっくりお話を聞いてみることに。頑張りが公正に評価される制度、充実した育成制度、そして何より様々なバックグラウンドを持つ「人」を大切にし、チャンスを与えてくれる、そんな社風に惹かれて入社を決めました。 入社1年目は、知識を積み重ね、代理店様との日々のコミュニケーションから、自分の営業スタイルを築いていった1年でした。2年目になった今、全国のMRの中でベスト5に入る営業成績を維持しており、このままいけばMVPを獲得できるかもしれないという期待を胸に、よりアクセルを踏んで取り組んでいるところです。目標を持ち、その成果が数字となって現れる環境に、前職では味わえない達成感を感じています。

仕事内容

意識する相手は「代理店」ではなく、その先の「お客様」

私たちの仕事は、代理店様をサポートする事です。お客様のニードを発掘して、それにこたえる価値を提供できるよう代理店様に働きかけます。はじめは、「代理店様に必要とされる営業になりたい」と思い、商品の説明や魅力を伝えることに専念していました。もちろん、「代理店様のために」という思いは、この仕事をするうえで根本的に大切なこと。でも、商品を理解していただくだけでは、本当の意味で「顧客のため」になっているとは言えなかったのです。それに気づいた時から、代理店様と同じ目線を持ち、目的・ゴールを共有しながら共に歩んでいく営業に変わりました。
一つ、私が試みているのは、代理店様がお客様にご提案する前に事前演習を行うこと。私が代理店の担当者役を行い、実際にお客様役になっていただいて商品の提案を受けていただくと、新たに気づいていただけることもあり、契約率も高まります。とても効果的な営業方法だと感じていますが、相手はプロなので、「今さら練習なんて」と逆に失礼にあたることも。だからこそ、当社の商品の必要性を意識づけ、代理店様の方からお願いされるような営業になりたいと努力しています。

労働環境

チャレンジがきちんと評価される風土も魅力

この仕事で頼られる営業になるには、多岐に精通していなくてはなりません。
まず一つが経営者としての視点を持つこと。顧客志向は当然のこと、代理店様の売上を上げるにはどうしていかなくてはならないかと、時には経営や事業戦略にまで突っ込んだお話しをさせていただきます。対等に会話ができるようになるには相当の知識が必要ですが、少なくとも一緒に考えるスタンスを持っていなくては信頼をいただくことができません。 また、細かな事務の仕事も大切。ご契約をいただいた時に、診査用のお申込書が必要となりますが、保険会社によってルールも様式も異なるため、ちょっとした不備で契約成立までお時間をいただいてしまうこともあり得るのです。お客様にご迷惑をかけてしまえば、代理店様の信用に関わり、当社への信頼にも繋がってしまうこと。だからこそ、私は一歩先周りをして早めにアナウンスすることで、代理店様の負担を減らすことを心がけています。こうして、代理店様と同じ視点に立ち、自分にできることを考えて行動することで、ビジネスパートナーとして信頼していただけるようになるのだと感じています。 最近では、自分の発案でパンフレットの制作に関わる機会をいただきました。「思う存分やってみろ」と任せていただけ、企画から構成、文言の一語一句まで考えたパンフレットが完成しました。全国のMRがこのパンフレットを手に代理店様へ商品を説明している姿を想像すると、感慨深いですね。 型にはまることなく、やりたいと思ったことにチャレンジでき、それがきちんと評価される。
入社の決め手となった先輩社員の「人生が変わったよ」という言葉を、今、私も身をもって実感しているところです。

転職者へのメッセージ

初めは外資系企業という事で、説明会に参加することすら躊躇していましたが、一般的な外資系企業とは違うという話を説明会で聞く事ができ、むしろもっと早く参加していればよかったという思いです。過去の私のように、努力をしているはずなのに報われない、頑張っても評価されない等の不満を抱いている方は、一度、ジブラルタ生命の説明会に参加することをお勧めします。

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